Os
brasileiros foram os únicos atingidos pela falha causada na atualização de
segurança KB2823324,
do Windows 7, segundo a Microsoft.
A informação foi
divulgada nesta quarta-feira, 10. Em comunicado enviado ao Olhar Digital, a companhia confirma o contratempo e diz
que "o problema está isolado no Brasil."
"Estamos
cientes que alguns clientes estão tendo dificuldades depois de aplicar a
atualização de segurança KB2823324 ao Windows 7", afirma a empresa.
O comunicado dá a
entender que a empresa trabalha para solucionar a questão, mas não tem uma resposta
por enquanto. "Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isto possa causar aos
clientes".
A falha, que
impede a inicialização do sistema, compromete principalmente os computadores
de 32 bits, mas alguns usuários de 64 bits também estão reclamando. Para
saber se seu PC é 32 ou 64.
Recomenda-se que
as pessoas desativem a atualização automática do Windows 7 para evitar este transtorno. Caso o computador já esteja
com o pacote instalado, a opção é tentar iniciá-lo apertando a tecla F8 e
tentar utilizar um Ponto de Restauração do Windows. Para isso, será
necessário ter um disco de boot do sistema operacional.
Fonte: Olhar Digital
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